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How to create a product

Com o potencial do QR code você pode ampliar a visibilidade da sua 

Este guia foi criado para ajudar você, lojista, a entender e usar todos os campos da tela “Criar Produto” do FleetCart com clareza. Cada seção é explicada com exemplos, dicas práticas e orientações pensadas para facilitar o uso, mesmo por quem está começando agora.

⚠️ Importante: alguns elementos, como categorias, marcas, atributos e variações, não podem ser criados diretamente nesta tela de produto. Você precisa cadastrá-los previamente em suas respectivas seções do painel. Na tela de criação de produto, você apenas selecionará esses itens já existentes.

DICA: Os campos com asteriscos vermelhos são obrigatórios.

Se a sua loja tiver mais de uma localidade, os campos traduzíveis poderão ser traduzidos para outros idiomas. Você aprenderá como adicionar mais localidades e traduzir um campo traduzível posteriormente neste guia.

Se você quiser criar um produto simples, basta preencher os campos obrigatórios na página Criar produto.


1. Geral

Esta aba é a primeira etapa do cadastro de produto. Aqui você define as informações fundamentais para que o item seja exibido corretamente na loja. Esses dados influenciam diretamente na busca, na categorização e na apresentação do produto.

A seguir, veja como preencher cada campo passo a passo:

Nome

Digite o título do produto. Ele aparece nas vitrines, buscas e páginas de detalhe.

Dica: Seja claro, inclua o tipo de produto, o público e uma característica marcante. Exemplo: “Camisa Polo Masculina Slim Azul Marinho”


Descrição

Descreva o produto com detalhes. Este texto aparece na página do produto e influencia diretamente a decisão de compra.

Inclua: Benefícios principais – Material e composição – Instruções de uso ou cuidados.

Exemplo: “Camisa polo masculina feita em algodão e elastano, com gola tradicional e acabamento reforçado. Ideal para ambientes casuais e de trabalho.”


Marca

Selecione a marca associada ao produto. Isso ajuda a organizar os produtos e aplicar filtros na loja.

Importante: A marca precisa ser cadastrada antes no menu “Produtos > Marcas”. Exemplo: Nike, Samsung, Marca Própria


Categorias

Escolha a categoria à qual o produto pertence.

Importante: Você deve criar as categorias antecipadamente em “Produtos > Categorias”.

Dica: Categorias funcionam como prateleiras. Evite duplicidade e mantenha uma estrutura lógica. Exemplo: Roupas > Feminino > Blusas


Tax Class

Defina a regra tributária que se aplica ao produto.

Importante: As opções disponíveis devem estar previamente configuradas no sistema. Dica: Consulte seu contador se tiver dúvidas.


Tags

Adicione palavras-chave relacionadas ao produto. Elas melhoram a busca interna da loja.

Dica: Use palavras que o cliente digitaria. Exemplo: “casual”, “algodão”, “verão”, “slim”


Produto Virtual

Ative se o item não for enviado fisicamente, como serviços ou produtos digitais.

Ao ativar: a loja desativa opções de envio/frete para esse produto.


Status

Controla a visibilidade do produto.

  • Ativado: o produto está disponível na loja.

  • Desativado: o produto fica oculto, mas disponível para edição no painel.

2 – Preço

Nesta aba, você define o valor do produto e, se desejar, configura promoções automáticas com base em data.

Preço

Este é o preço normal do produto. Ele será exibido como o valor principal para o cliente.

Obrigatório: Sim

Exemplo: R$ 149,90


Preço Promocional

Preço com desconto que substitui temporariamente o preço normal. Ao preencher este campo, o preço original será exibido riscado.

Exemplo: Preço: R$ 149,90 / Preço especial: R$ 119,90


Tipo de Preço Promocional

Escolha se o desconto será um valor fixo ou um percentual.

    • Fixo: Você informa diretamente o novo valor com desconto. Exemplo: R$ 119,90. O sistema exibirá o valor original riscado e o novo valor final.

    • Porcentagem: Neste caso, o número digitado no campo “Preço promocional” acima, será interpretado como uma porcentagem de desconto.

Exemplo: Se você inserir “20” e o preço for R$ 150,00, o sistema aplicará 20% de desconto e o valor final exibido será R$ 120,00.


Período de Promoção

Você pode agendar com antecedência quando o preço promocional entrará e sairá do ar. Isso é ideal para organizar campanhas sazonais, ofertas relâmpago ou promoções programadas.

  • Início do Preço Especial: Data em que o preço promocional começa a valer. A partir das 00:00 desta data, o sistema exibirá automaticamente o valor com desconto.

  • Final do Preço Especial: Data limite para a exibição do preço promocional. Após as 23:59 dessa data, o sistema volta a exibir o preço original automaticamente.

Exemplo de uso:

  • Início: 01/10/2025 – Fim: 07/10/2025

Durante esse período, o preço promocional será exibido ao cliente. Antes ou depois dessas datas, será mostrado o valor normal.

Dica: Agende com antecedência para não precisar ativar manualmente a promoção. Ideal para eventos como Black Friday, Natal ou campanhas de final de semana.

3 – Estoque

Nesta aba, você define como será feito o controle de estoque do produto. Isso permite evitar vendas de produtos indisponíveis e manter seu catálogo sempre atualizado.

SKU (Stock Keeping Unit)

Código de identificação exclusivo atribuído a cada produto ou variante. Você pode verificar se o produto já possui um SKU (em catálogos anteriores ou sistemas de controle). Pode Criar (inventar) um código único que faça sentido para sua organização, ou deixar o campo em branco, se você não usa controle de estoque por SKU. Nesse caso, o sistema continuará funcionando normalmente.

Para que serve: O SKU é essencial para o controle interno de estoque, logística e emissão de relatórios. Ele permite localizar rapidamente um produto específico, especialmente quando se trabalha com muitas variações.

Importante: O SKU deve ser único. Evite repetir códigos entre produtos diferentes.

Exemplo: CAMISA-MASC-AZUL-P (Camisa Masculina Azul Padrão)


Gestão de Estoque 

Define se o sistema deve ou não controlar a quantidade disponível do produto.

  • Não rastrear estoque: o sistema não limitará as vendas, independentemente da quantidade disponível.

  • Rastrear estoque: ativa o controle de quantidade. Um novo campo “Qtd.” será exibido para você informar a quantidade total em estoque.

Dica: Use o rastreamento para produtos físicos com quantidade limitada.


Disponibilidade de Estoque 

Controla se o produto está ou não disponível para venda na loja.

  • Em estoque: produto será exibido como disponível e poderá ser comprado.

  • Fora de estoque: o cliente verá que o produto está indisponível e não poderá finalizar a compra.

Importante: Se você usa rastreamento de estoque e a quantidade chegar a zero, essa configuração será automaticamente ajustada conforme a opção escolhida.

3 – Mída

As imagens são o cartão de visita do seu produto. Nesta seção, você adiciona a imagem principal e, se necessário, outras imagens adicionais que ajudam o cliente a visualizar todos os detalhes do item.

Importância: Produtos com fotos profissionais e variadas têm maior chance de conversão. Mostre o produto de frente, lateral, em uso (se possível) e detalhes do material ou acabamento.

Dica técnica:

  • Use fundo branco ou neutro.

  • Evite imagens com texto, marcas d’água ou bordas.

  • Tamanho ideal: 800x800px.

  • Compressão recomendada: até no máximo 300KB para carregamento rápido.

3 – SEO (Otimização para Motores de Busca)

Esta seção é essencial para aumentar a visibilidade do seu produto em motores de busca como o Google. Ao preencher corretamente o título, descrição e URL amigável, você melhora o ranqueamento da sua loja e atrai mais visitantes qualificados. Pense nesta etapa como a vitrine do seu produto na internet além da loja virtual.

URL

Link do produto. Gerado automaticamente a partir do nome, mas pode ser personalizado.

Meta Título

Texto que aparece nos resultados do Google.

Exemplo: “Camisa Polo Slim Masculina Azul Marinho | Loja Exemplo”

Meta Descrição

Resumo com até 160 caracteres sobre o produto.

Exemplo: “Camisa polo com corte moderno e tecido leve. Conforto e estilo para qualquer ocasião.”

Dica: Seja objetivo e atraente. Pense em como chamar atenção do cliente no Google.

3 – Especificações / Atributos

Esta seção permite adicionar características técnicas fixas ao produto. Diferente das variações, os atributos não criam opções de escolha para o cliente, apenas informam sobre detalhes importantes do item, como memória, câmera, composição, origem e outros dados técnicos. Essas informações são exibidas em formato de tabela na página do produto.

Como utilizar: Você deve primeiro cadastrar as Especificações/atributos no menu lateral “Produtos > Especificações/atributos”. Depois disso, eles ficarão disponíveis para seleção durante o cadastro de produtos.

Além disso, os Especificações/atributos também são utilizados como filtros na barra lateral da loja, permitindo ao cliente refinar sua busca com base nessas características (ex: RAM: 8GB, Marca: Xiaomi).

Quando usar: Para destacar informações técnicas que não variam por unidade e que ajudam o

 cliente a entender melhor o produto. Isso vale para produtos de diversos segmentos.

Alguns exemplos:

Moda:

  • Composição do tecido (ex: 100% algodão)

  • Tipo de modelagem (ex: Slim Fit)

Eletrônicos:

  • Memória RAM (ex: 8GB, 16GB)

  • Tipo de processador

  • Câmera (ex: 108MP, f/1.8)

Móveis e decoração:

  • Material (ex: MDF, Madeira maciça)

  • Dimensões

Alimentos:

  • Peso líquido

  • Ingredientes principais

Outros setores:

  • Garantia

  • Origem (ex: Nacional, Importado)

  • Tensão elétrica (ex: 110V, 220V)

Exemplos:

  • RAM: 8GB, 12GB

  • Câmera Principal: 40 MP, f/1.6, 27mm (wide), 1/1.7″, PDAF, OIS

Dica: Foque em dados técnicos reais e objetivos, sem linguagem promocional. Isso ajuda tanto na organização da loja quanto na experiência de navegação do cliente.. Foque em dados objetivos que auxiliem na decisão de compra.

3 – Variações

As variações permitem personalizar um produto para atender a diferentes preferências, como tamanho, cor, material ou capacidade. Cada combinação dessas opções gera uma variante, que pode ter preço, imagem, estoque e SKU próprios. Na página do produto, o cliente precisa obrigatoriamente selecionar a variação desejada antes de adicionar ao carrinho, o que melhora a experiência de compra e evita confusões no pedido.

Quando usar:

  • Quando o cliente precisa escolher uma opção antes da compra.

  • Quando há combinações diferentes que precisam de controle separado.

Exemplos:

  • Camisetas com tamanhos (P, M, G)

  • Calçados com numeração (37, 38, 39)

  • Smartphones com armazenamento diferente (64GB, 128GB)

  • Móveis com acabamentos (branco, madeira clara, preto)

Como funciona:

  1. Cadastre as variações antecipadamente em “Produtos > Variações” (por exemplo: Cor, Tamanho, Capacidade).

  2. No produto, selecione quais variações deseja aplicar e informe os valores correspondentes (ex: Azul, Vermelho / P, M, G).

  3. O sistema irá gerar automaticamente todas as combinações possíveis (ex: Azul – P, Vermelho – M).

  4. Para cada variante gerada, você poderá configurar:

    • Preço individual

    • Estoque e SKU próprios

    • Imagens específicas

    • Preço promocional, se necessário

Dica:

Utilize variações para melhorar a experiência do cliente e manter o controle de estoque preciso para cada opção de produto disponível.

Conclusão

Implementar QR Codes na estratégia de marketing da sua loja virtual pode transformar significativamente a maneira como você interage com seus clientes. Através de passos simples no painel administrativo da Lojazap, você pode criar QR Codes que servirão como pontes entre seus clientes e as ofertas que você deseja promover, aumentando a visibilidade e o engajamento de forma significativa.

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Resumo do pedido no WhatsApp

A lojazap facilitando a sua comunicação com os clientes através do WhatsApp

Qual a vantagem de receber o resumo do pedido no WhatsApp?

Quando os clientes têm a opção de enviar um resumo do pedido para o WhatsApp do seu negócio, isso simplifica a comunicação e fortalece o relacionamento, o que pode impulsionar a credibilidade da sua empresa. 

Isso é respaldado por um artigo científico recente chamado “A Importância da Comunicação Eficiente no E-commerce”, que revela que estratégias como essa podem resultar em um aumento significativo na satisfação do cliente e na fidelização, seguindo as melhores práticas da pesquisa científica no campo do comércio eletrônico.

O artigo científico revelou que a implementação de estratégias de comunicação eficiente tem um impacto positivo significativo no comércio eletrônico. Especificamente, destacou que o uso de táticas de comunicação que simplificam a interação entre a empresa e o cliente, como o envio de resumos de pedidos para o WhatsApp do cliente, pode resultar em uma melhoria notável na satisfação do cliente.

A pesquisa mostrou que quando os clientes têm a opção de receber informações relevantes sobre seus pedidos de forma rápida e conveniente, isso cria uma experiência de compra mais satisfatória. Essa satisfação do cliente pode levar a vários benefícios para a empresa, incluindo uma maior probabilidade de fidelização do cliente, avaliações positivas e recomendações, e, em última análise, um aumento nas vendas.

 Em resumo, o artigo científico ressaltou que a comunicação eficiente desempenha um papel crucial no sucesso do comércio eletrônico, promovendo a satisfação do cliente e fortalecendo o relacionamento entre a empresa e seus consumidores.

Qual o processo para os clientes enviarem o resumo pedido no seu WhatsApp?

O processo é simples. Os clientes podem fazer o pedido online e no final do pedido tem a opção de envio do resumo do pedido no WhatsApp onde pode continuar o atendimento e relacionamento com o cliente.

Veja no vídeo abaixo como é simples:

 

1º Realizar o pedido: Os clientes podem realizar o pedido normalmente na sua Lojazap.

2º Clicar no botão: Ao final do pedido seu cliente tem a opção de enviar o resumo do pedido, basta clicar no botão solicitado. Lembrando que é uma opção do cliente e as vezes o cliente pode não realizar esse processo seja por falta de atenção ou por escolha mesmo.

3º Verificar no WhatsApp ou painelComo é uma escolha do cliente, você precisa verificar no seu WhatsApp ou na aba “Pedidos” no seu painel administrativo para visualizar o pedido realizado. Vale destacar que é sempre recomendado conferir todos os pedidos no seu painel administrativo da Lojazap, pois, mesmo que o cliente não envie pelo WhatsApp, todos os pedidos realizados estarão registrados lá.


 

Como configurar no painel para receber o resumo do pedido no WhatsApp?

Checkout via WhatsApp: Disponível por Padrão no Plano Grátis, Selecionável nos Planos Pagos.

Plano Grátis: No plano grátis, essa opção é automática, pois é a única forma de checkout. Você só precisa estar com seu número do WhatsApp cadastrado no seu perfil da Lojazap.

Planos Pagos: Já nos planos pagos, você pode escolher o WhatsApp entre as opções de checkout no momento que estiver editando o seu produto. Ou seja, você encontra essa opção no momento que estiver adicionando o seu produto na sua Lojazap.

Quais as vantagens?

A opção de enviar o resumo do pedido para o WhatsApp traz diversas vantagens:

Facilidade de Comunicação: Simplifica o processo de interação entre você e seus clientes.

  • Fortalecimento do Relacionamento: Melhora o relacionamento com os clientes ao permitir um canal de comunicação direto.
  • Aumento da Credibilidade: Estratégias como essa podem aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes, conforme demonstrado por pesquisas científicas.
  • Praticidade para o Cliente: Oferece uma forma rápida e conveniente de os clientes acompanharem seus pedidos.

 

Conclusão

Implementar a funcionalidade de envio de resumo de pedidos via WhatsApp na Lojazap pode transformar a forma como você se comunica com seus clientes, proporcionando uma experiência de compra mais satisfatória e eficiente. No plano grátis, essa opção é automática e essencial para o checkout, enquanto nos planos pagos, ela está entre as suas opções de checkout. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também fortalece a sua credibilidade e potencializa a fidelização.

Explore essa funcionalidade para maximizar o potencial da sua loja virtual e oferecer um serviço de excelência.

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Como usar o QR Code

Com o potencial do QR code você pode ampliar a visibilidade da sua lojazap e atrair mais clientes!

O que é um QR Code?

Os QR Codes são códigos de barras bidimensionais que funcionam como atalhos digitais, levando qualquer pessoa que os escaneie diretamente para um site, aplicativo, ou outro recurso online. Para os proprietários de e-commerce, esses códigos representam uma oportunidade valiosa de conectar-se diretamente com os clientes, promovendo produtos, serviços e promoções especiais de forma instantânea e interativa.

Como baixar o QR Code 

Baixar o QR Code na sua lojazap é um processo simples e rápido, seguindo estes passos:

Acesso ao Painel Administrativo:

Entre no painel administrativo de sua Lojazap.

Localize a Opção de QR Code:

No painel inicial (geral) você localiza facilmente a opção para baixar o QR Code.

Baixe o QR Code:

Com um simples clique, você pode baixar o QR Code da sua loja, pronto para ser usado em qualquer material promocional.


Como utilizar o QR Code

O uso do QR Code pode ser adaptado a diferentes tipos de negócios, maximizando sua eficácia:

E-commerce: Integre o QR Code em embalagens de produtos, enviando os clientes diretamente para páginas de promoção, tutoriais de uso dos produtos ou programas de fidelidade.

Delivery: Coloque QR Codes em materiais gráficos como cardápios, mesas ou flyers, facilitando a realização de pedidos ou acessando promoções exclusivas diretamente do celular.

Serviços: Para negócios que oferecem serviços, como salões de beleza ou consultorias, o QR Code pode ser um excelente adicional aos cartões de visita, direcionando clientes para agendar serviços ou consultar mais informações online.

Vantagens do uso do QR Code

Utilizar QR Codes em sua estratégia de marketing traz uma série de benefícios:

  • Conveniência e Acessibilidade: Os clientes podem acessar sua loja virtual ou serviços instantaneamente, sem a necessidade de digitar URLs.
  • Engajamento Direto: Os QR Codes facilitam o engajamento com conteúdo interativo, ofertas especiais e muito mais.
  • Versatilidade: Podem ser usados tanto em mídias impressas quanto digitais, ampliando as possibilidades de interação com o público.

Conclusão

Implementar QR Codes na estratégia de marketing da sua loja virtual pode transformar significativamente a maneira como você interage com seus clientes. Através de passos simples no painel administrativo da Lojazap, você pode criar QR Codes que servirão como pontes entre seus clientes e as ofertas que você deseja promover, aumentando a visibilidade e o engajamento de forma significativa.

 

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